미국에 살고 계신다면, 친구에게 돈을 갚거나 룸메이트와 공과금을 나누기 위해 벤모나 캐시 앱과 같은 앱을 사용하고 있을 것입니다. 리디아는 결제를 모바일 소비자 앱 및 서비스로 전환한 프랑스 스타트업입니다.

지금은 800만 사용자를 보유한 이 회사가 흥미로운 위치에 있다는 사실이 있습니다. 사용자 당 평균 수익을 늘리기 위해 더 많은 금융 서비스를 추가하고 싶은가요? 아니면 가장 많은 사람들이 휴대폰으로 돈을 보내고 받기 위해 리디아를 사용하도록하기 위해 앱을 간소화하고 싶은가요?

회사는 본질적으로 중요한 선택을 하기를 원하지 않는다고 결정했습니다. 이에 리디아는 도전 은행인 쉬메리아를 출시하고 리디아는 동료 간 결제를 위한 앱, 쉬메리아는 모바일 중심 은행 계좌를 원하는 사람들을 위한 앱으로 분리하고 있습니다.

리디아의 공동 창업자이자 일반 매니저인 안투안트 포르트는 등 TechCrunch에게 말했습니다. '유럽 은행 프로젝트 '쉬메리아' 출시를 자랑스럽게 알립니다. 은행 프로젝트를 시작한 것은 동일한 회사인 리디아 솔루션입니다.'

2022년 하반기와 2023년 후반에 수익화에 초점을 맞추고 금융 서비스를 추가하기로 한 후에는 리디아를 모바일 결제 앱처럼 사용했던 몇 년 동안 사용자에게 혼란을 줬었다는 것이 합리적인 결정이었습니다.

그 결과 리디아가 성장하고 앱이 더 복잡해지면서 혼란스러워졌습니다. 대부분의 사용자가 빠른 모바일 결제를 위해 리디아를 사용해 왔지만, 회사는 사용자들에게 별도의 계좌 번호와 비자 직불 카드를 가진 은행 계좌로 사용할 수 있다고 계속 알려줬습니다. 회사는 또한 주식 및 암호화폐 거래, 소액 대출, 적금, 현금 돌려받기 등을 제공합니다.

이러한 고급 기능을 사용하는 사용자가 200만 명이 되고 일부 사용자들은 심지어 월간 구독료를 지불하기 시작했다고 회사는 말하고 있습니다. 그러나 그 과정에서 리디아는 일부 사용자들을 갈랐다 — 예전만큼 사용하기가 간단하지 않았습니다.

그래서 리디아는 제공하는 것을 명확하게 하려고 노력하고 있습니다. 회사는 몇 주 전, 동료 간 결제 전용으로 단순히(그리고 혼란스럽게) 리디아라는 두 번째 앱을 출시했습니다. 휴대폰으로 돈을 보내고 돈을 모을 사용자는 이 새로운 앱으로 전환해야 합니다. 이것이 마지막 혼란스러운 변화가 될 것을 바랍니다.

리디아의 원래 앱에 대해서는, 이제 회사는 모바일 뱅킹에 대한 접근 방식을 완전히 변화시키고 유럽 도전은행인 쉬메리아를 출시하고 있습니다. 이는 새로운 이름과 새로운 시작입니다.

이 이동은 의사소통 전문가이자 인플루언서인 앤 부이스타드가 인스타그램 계정 'Balance Ton Agency'에 전 리디아 직원들의 불만을 모아야 한 몇 달 후 이루어졌습니다.

포르트와 리디아의 공동 창업자이자 대통령인 시릴 쉬체는 과거에 실수를 저질렀다고 인정했습니다. '새로운 것은 출시된 것이 없었습니다. 이것들은 이미 우리가 내부적으로 처리한 일들입니다.' 쉬체는 말했습니다. 이제 회사는 나아가고 싶어하며 새로운 브랜드가 이 과정의 일부입니다.

'우리는 이미 이 리브랜딩 아이디어를 머리 속에 가지고 있었습니다. 이미 준비 중이었으나 그것 모든 것이 물론 우리를 더 진지한 방향으로 나아가게 도와주었습니다. 우리는 야생적인 스타트업으로서의 행동 방식에 대해 비판받았습니다.' 포르트는 말했습니다.

리디아의 모든 은행 기능이 쉬메리아로 이전되었습니다. 사용자들은 돈을 받거나 SEPA 결제를 하기 위한 전용 IBAN이 있는 계좌를 얻게 되며, 휴대폰에서 제어할 수 있는 직불 카드도 제공됩니다. 회사는 전통적인 은행 기관보다 더 나은 은행 계좌를 제공할 수 있다고 믿습니다. 이러한 소개는 유럽과 영국의 이전 파도 도전은행인 N26, Monzo, Starling Bank 등을 떠올리게 합니다.

'은행은 고객의 이익보다 자신들의 이익을 위해 일합니다. 기술을 효율적으로 사용하지 않습니다.' 쉬체는 TechCrunch에 이야기했습니다. '온라인 뱅킹은 분명히 구식이고 비용이 매우 비싼 조직 및 프로세스를 위한 소프트웨어 프런트 엔드입니다.'

쉬메리아는 새로운 로고, 새로운 카드 디자인 및 간단한 메인 화면으로 완전히 개편된 모바일 앱을 선보입니다. 앱 홈 화면에는 사용자 지정 가능한 디지털 지갑에 카드가 표시되며, 상단에 본 계좌 및 잔액, 하단에 가장 최근 거래 내역이 표시됩니다.

모든 계좌를 보려면 아래로 스크롤하거나 거래 내역을 좀 더 확인하려면 위로 스크롤할 수 있습니다. 화면 아래쪽에는 탭을 전환할 수 있는 메뉴가 없습니다. 쉬메리아는 앱을 설치하지 않고도 잔액과 거래 내역을 확인할 수 있는 웹 인터페이스도 출시할 예정입니다. 또한 웹에서 잔고 및 거래를 볼 수 있거나 컴퓨터를 사용하고 싶은 경우에 유용할 것입니다.

쉬메리아와 다른 도전은행과의 차이점은 돈을 관리하는 방식을 간소화하려는 바입니다. 사람들은 1달에 최소 15회 이상의 쉬메리아 카드를 사용하는 한 현금 잔액에 대해 2% 수익을 얻게 됩니다(첫 3개월 동안 4%) — 당신의 돈을 별도의 적금 계정에 따로 보관할 필요가 없습니다.

'모든 계좌에 대해 이자를 발생시킵니다. 이나 저나 이 계정 혹은 저 계정에 돈을 넣어야 하는 불만은 없습니다.' 포르트는 말했습니다. '지금은 프랑스 개인 일반 계좌에서 5000억 유로 이상의 예금이 이자를 발생시키지 않습니다.' 쉬체는 말합니다.

리볼루트와 달리 쉬메리아는 유럽 시장에만 초점을 맞추어, 프랑스, 독일 또는 스페인에 살고 있는 사람들이 프랑스, 독일 또는 스페인은행 계좌를 사용하는 느낌을 받을 수 있도록 하고 있습니다. '그들의 비전은 국제적인 것이 아니라 유럽적인 것이었습니다. 그들이 많은 돈을 모았기 때문에 지나치게 많은 약속을 했습니다.' 포르트는 말합니다.

새로운 이름을 통해 회사는 사람들이 쉬메리아를 더 진지하게 받아들이고 주요 은행 계좌로 고려할 것을 희망합니다 — 이것이 리브랜딩하는 또 다른 이유입니다. 이것이 회사가 파리에 상점을 오픈하고 사람들이 쉬메리아 전문가와 대화할 수 있는 여름이 될 것입니다.

그것은 은행 지점처럼 작동할 것이며, 은행 지점에서 찾을 수 있는 일반 사무실이 아닐 것입니다. 애플 스토어의 지니어스 바와 더 비슷하게 작동할 것입니다.

리디아는 쉬메리아와 함께 야심찬 목표를 세우고 있습니다. 회사는 새로운 벤처에 1억 유로를 투자하고 다음 3년 동안 400명을 고용할 계획입니다. 쉬메리아는 2027년까지 500만 명의 고객을 확보할 것입니다.